● CRV售后服务技术规程

(1) 年度设备保养程序检查；(2) 年度设备关键部件常规检查；
(3) 年度设备维护项目综合检查。(4) 年度设备故障排查程序。
● 售后服务具体内容
产品的质量保证期从安装调试之日起2个采暖期，质保期内实行产品和配件的三包，即：包修理、包更换、直至包退货；
保证辐射管和反射罩的质量保证期为从安装调试之日起20年，质保期内如辐射管和反射板发生质量问题而无法正常使用，则投标人应负责免费维修或更换；
产品和安装工程提供终身维护和保养服务，确保设备的安全稳定运行；
公司按照最优惠价格及时提供维修配件，确保客户以最低的维护成本保证设备的正常运行；
根据用户需要，公司每年对用户进行一次免费培训，使用户的技术人员和操作人员对设备有深入的了解；
每个采暖季前，公司对用户进行回访及服务，协助做好采暖前的准备工作，并对系统进行维护调试，确保采暖的正常进行；
每个采暖期结束后， 公司对用户进行回访服务，协助做好采暖结束后的设备封存工作；
质保期外零件价格不超出合同单价，维修费用；
对于突发性技术故障，乙方提供7*24小时的技术支持。如需派人前往现场，北京、天津、青岛地区将在4小时内赶到现场，进行技术服务；如在其他地区，在24小时之内到达现场，进行技术服务。